Como é o processo de troca?
O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Para iniciar o processo, basta entrar em contato pelo nosso WhatsApp (24) 99207-9533, informar o número do pedido e explicar o motivo da solicitação. Após a análise, enviaremos uma etiqueta de postagem para que o item seja devolvido em qualquer agência dos Correios, sem nenhum custo para o cliente.
Como funciona o processo de devolução e reembolso?
O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para iniciar o processo, o cliente deverá entrar em contato pelo nosso WhatsApp (24) 99207-9533, informar o número do pedido e explicar o motivo da devolução da peça.
Após a solicitação, enviaremos uma autorização de postagem para que o produto seja devolvido em uma agência dos Correios. Assim que a postagem for realizada, pedimos o envio de uma foto do comprovante para darmos continuidade ao processo de reembolso do pedido.
